INFORMACIÓN GENERAL Y CONDICIONES

Cómo comprar

Comprar en nuestra tienda  es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.

Si le resulta más cómodo, también puede realizar telefónicamente la compra de casi todos nuestros artículos. Simplemente, elija el que desee y llame al 91 515 28 95

MK Seguridad y Defensa realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la calle C/ Saturnino Calleja, 6 1ºC 28002 Madrid (España)

La compra de cierto tipo de artículos está sujeta a algunas condiciones especiales (solo para personal de seguridad, poseer determinados permisos y licencias, etc..). Si quiere conocerlas en mayor detalle, póngase en contacto en el teléfono 91 515 28 95

Cómo pagar

1. Por transferencia bancaria en la cuenta;

2. Con su tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, 4B, Tarjeta Euro 6000,)

3. Contra reembolso para esta modalidades imprescindible hacer el pedido por telefono.

Gastos de envío y plazos de entrega

Los gastos de envío son variables según el peso del articulo, al hacer el pedido automáticamente el sistema lo indica.

El plazo de entrega:

Península, Baleares, Ceuta y Melilla: 3 a 6 días hábiles.

Islas Canarias: 7 a 9 días hábiles.

Existen diferentes opciones de envío mas rápido, consulte en el 91 515 28 95 antes de realizar el pedido.

Garantía y Devolución de un artículo


Garantía

La garantia sera la proia que de el fabricante de cada articulo, empezara a contar a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del
justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato
garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si carece de la firma o sello del establecimiento.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 91 515 28 95 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección tienda@escoltas.net


Devolución de un artículo

Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y
recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo MK Seguridad y Defensa quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección:  tienda@escoltas.net o bien llamando al 91 515 28 95

 Los CD,s o soportes de datos que sean susceptibles de ser copiados, solo podrán cambiarse por productos idénticos al devuelto.



Datos del cliente.
Registro, modificación, política de seguridad y confidencialidad

Para realizar sus compras en nuestra tienda o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos.
En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado. Si quiere hacerlo ahora, o desea registrarse en este momento, pulse aquí.

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, en MK Seguridad y Defensa estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al 91 515 28 95 Estaremos encantados de atenderle.


En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de MK Seguridad y Defensa podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a MK Seguridad y Defensa, C/ Saturnino Calleja, 6 1ºC 28002  Madrid (España) o a través de nuestra dirección de correo electrónico:  tienda@escoltas.net

Proceso de compra en MK Seguridad y Defensa